Garantie & Rückgabe

UNSER GUARANTEED TO KEEP YOU DRY™ VERSPRECHEN

Mit deinem Kauf eines neues GORE-TEX Produktes, welches mit dem „GUARANTEED TO KEEP YOU DRY“ Versprechen angeworben wird, hast du automatisch Anspruch auf eine beschränkte Garantie, die von W. L. Gore & Associates ohne Zusatzkosten angeboten wird.

Solltest du mit der Wasser- und Winddichtigkeit oder der Atmungsaktivität deines GORE-TEX Produktes nicht zufrieden sein, übernehmen wir die Reparatur oder den Ersatz des Produktes oder die Rückerstattung des Kaufbetrages.

Als ursprünglicher Besitzer behalte bitte den Kaufbeleg, damit du über die gesamte Nutzungsdauer deines Produktes abgesichert bist.

Die Entscheidung, ob das Produkt repariert, ersetzt, der Kaufpreis zurückerstattet wird oder das Produkt abgelehnt wird, liegt im Ermessen von Gore, basierend auf einer Prüfung der Nutzungsdauer zum Zeitpunkt der Rückgabe. Wasserdurchlässigkeit und Performance-Probleme, die durch Unfälle, unsachgemäße Verwendung, normalen Verschleiß oder aus Mangel an entsprechender Pflege entstanden sind, sind davon ausgeschlossen, können aber zu einem fairen Preis repariert werden. Befolge immer unsere Pflegehinweise und das regelmäßige Waschen, Trocknen und erneute Auftragen der DWR-Imprägnierung deines Produktes, damit sichergestellt wird, dass eine längere Lebensdauer und bessere Performance gewährleistet werden kann. GORE-TEX INFINIUM™ Produkte sind von dieser Garantie ausgeschlossen.

Diese limitierte Garantieleistung hat keine Auswirkungen auf deine gesetzlichen Verbraucherrechte.

PRODUKTRÜCKGABE

Wenn du den Eindruck hast, dass mit deinem Produkt etwas nicht in Ordnung ist, sieh bitte zunächst unter unseren FAQ nach. Vielleicht ist die Antwort auf deine Frage dabei.

Bei Rücksendungen im Rahmen unseres Garantie-Versprechens nimm bitte vorab mit uns Kontakt auf, um deinen Fall zu besprechen und ggf. eine Rücksendungsnummer zu erhalten.

FAQs

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