Garantie & Rückgabe

UNSER GUARANTEED TO KEEP YOU DRY™ VERSPRECHEN

Mit dem GUARANTEED TO KEEP YOU DRY™ Versprechen garantieren wir, dass dein GORE-TEX Produkt bei bestimmungsgemäßer Verwendung wasserdicht, winddicht und atmungsaktiv bleibt. Unser Versprechen gilt unabhängig davon, welcher unserer Markenpartner das Produkt hergestellt hat.

Wenn du mit der Wasserdichtigkeit, Winddichtigkeit oder Atmungsaktivität deines Produkts nicht zufrieden bist, werden wir es reparieren, ersetzen oder den Kaufpreis erstatten.

Dieses Versprechen gilt für neu gekaufte Produkte über deren gesamte Lebensdauer. Ob ein Produkt repariert oder ersetzt wird, ob der Kaufpreis erstattet oder die Reklamation abgewiesen wird, entscheidet W. L. Gore & Associates auf Basis einer Untersuchung des Produktzustands und der Nutzungsdauer zum Zeitpunkt der Reklamation. Der reklamierte Mangel muss sich auf die Wasserdichtigkeit, Winddichtigkeit oder Atmungsaktivität des Produkts beziehen. Abgesehen davon muss das Produkt frei von Schäden und voll funktionsfähig sein. In bestimmten Fällen ist die Vorlage eines Kaufbelegs erforderlich.

Wir sind stolz auf dieses Versprechen und darauf, dass es seit vielen Jahren dafür sorgt, dass Menschen in ihrem aktiven Leben auf garantierten Komfort und Schutz bauen können.

Aus nachvollziehbaren Gründen hat die Reichweite unseres Garantie-Versprechens Grenzen. Die jeweiligen Ausschlüsse findest du im Folgenden aufgeführt.

PRODUKTRÜCKGABE

Wenn du den Eindruck hast, dass mit deinem Produkt etwas nicht in Ordnung ist, sieh bitte zunächst unter unseren FAQ nach. Vielleicht ist die Antwort auf deine Frage dabei.

Nur GORE-TEX Produkte mit dem GUARANTEED TO KEEP YOU DRY™ Versprechen können zurückgegeben werden.

Bei Rücksendungen im Rahmen unseres Garantie-Versprechens nimm bitte vorab mit uns Kontakt auf, um deinen Fall zu besprechen und ggf. eine Rücksendungsnummer zu erhalten.

FAQs